À PROPOS DE MOI

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DOMINIQUE BUDNY

EXPERT MÉTIER & MANAGER DE TRANSITION

Passionné par la gestion de projets, j’accompagne les entreprises du Nord de la France, mais aussi parfois en Ile de France, dans leur transformation digitale ou technique, si besoin en approches et coaching Agiles (ou SCRUM).

Je suis basé à proximité de Lille. J’interviens pour des sociétés principalement comme Chef de Projet (AMOA) ou Directeur de Projet, sur les univers du e-commerce, de l’ IT, et des CRM. Mon rôle consiste à accompagner les équipes « projet » (utilisateurs, experts métier, développeurs…) pour faire recenser et prioriser les besoins fonctionnels, et permettre de développer un produit qualitatif.

J’interviens comme consultant en stratégies digitales et marketing omnicanal. Notamment dans les activités du retail.

Mon parcours en tant que salarié au sein de la grande distribution jardinage / bricolage, à des postes de management d’équipes et de direction, mais aussi dans les domaines du e-commerce et du marketing, me permet de mettre mes compétences et mon implication au service de mes clients pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.

Habitué à gérer les projets entre les interlocuteurs techniques d’un côté, et les interlocuteurs métiers de l’autre, j’accompagne les besoins et les changements. La gouvernance des projets m’est souvent confiée.

  • téléphone : 06 08 56 31 00
  • email : dbudny@expertise-digitale.com
  • site web : http://www.expertise-digitale.com
  • : http://fr.linkedin.com/in/dominique-budny-51b59010
  • adresse : SASU Expertise Digitale - 275 rue de l'Abbé Bonpain, 59700 MARCQ EN BAROEUL
50

Équipes Managées

6

Postes de Direction

3

Entreprises Créées

2014

Ma 1ère formation Agile

420

H de cadrage / an

805

Litres de Café bus

MÉTHODES AGILES

Les méthodes Agiles (issues du manifeste Agile) peuvent fournir une approche intéressante dans la gestion de projet de part le fait qu'elles favorisent l'action au travers de processus itératifs et incrémentals. Autour de ces méthodes, en gravitent d'autres tout aussi intéressantes dans certains contextes : méthode SCRUM, Prince2, etc ... Une fois le(s) besoin(s) clairement identifié(s), ainsi que le(s) objectif(s), le consultant peut alors proposer la meilleure méthode à son client.

GOUVERNANCE PROJETS

Dans un projet, il n'y a pas de méthodes uniques pour atteindre les objectifs. Certaines peuvent être bonnes. D'autres moins. Déterminer au plus tôt la gouvernance d’un projet est structurant pour son bon déroulement. En effet, la réussite d’un projet ne se résume pas à la fourniture d’une solution répondant aux besoins mais intègre également le respect du cadre initialement délimité en termes de délais, de coûts et de qualité ce qui nécessite un suivi fin et régulier.

MANAGEMENT D'ÉQUIPES

Dans la gestion de projet, le management d'équipes est crucial. On peut opter pour le lean management dans de nombreux contextes. Mais quoi qu'il en soit, le management ne s'improvise pas. Une solide expérience est nécessaire. Et bien souvent, celui qui exerce ce rôle, a une personnalité qui lui permet de manière naturelle de conduire au quotidien les missions des équipes, en se ralliant la bonne volonté des différents acteurs du projet.

STRATÉGIES DIGITALES

Le Conseil et l'Accompagnement sur les problématiques digitales et omnicanal est crucial. Dans ce cas la valeur ajouté du consultant est d'être aussi un spécialiste SEO, web et mobile, avec un objectif ROIste. L'audit de l’audience et de la performance, la visibilité, le search, le trafic management, inbound marketing, le digital to store ou in store, la fidélisation, l'optimisation de la conversion et du tunnel de commande, l'affiliation, la diffusion sur les Marketplaces, tout cela fait partie de mes missions.

SOLUTIONS DIGITALES

La bonne solution pour le bon besoin. Ça peut paraitre simple mais c'est bien souvent délicat à mettre en oeuvre en tenant compte de tous les paramètres. Que ce soit au niveau des CMS de type Magento Commerce, Prestashop, WordPress, WooCommerce, Drupal, ou des ERP et CRM de type SAGE, SAP, CEGID, SalesForce, l'important c'est l'utilisation optimum. A cela s'ajoute l'utilisation de Google Analytics, Google Adwords, Lengow, outils de test A/B. Tous ces outils servent à la stimulation des ventes. L' UX omnicanal optimisé (User eXperience) permet d'augmenter considérablement le chiffre d'affaires.

RELATIONS CLIENTS

Les outils de la relation clients sont spécifiques. On appelle ce domaine le CRC et il couvre la réception de messages entrants et de messages sortants au travers de flux téléphoniques, tchat, emails, courriers. Ce type d'outils rattache l'ensemble des données collectées (Big Data) pour le lier à la fiche du client, permettant d'historiser les éléments et d'avoir une approche commerciale et marketing plus efficace pour augmenter le chiffre d'affaires, grâce notamment à des outils de BI (Business Intelligence), de statistiques, de qualification, de traçabilité, d'enregistrements des appels téléphoniques et d'outils de supervision en temps réel.

Mes Missions Réalisées

MES COMPÉTENCES

91

Retail

Longue expérience au sein de la grande distribution univers bricolage / jardinage

71

SEM

Expérimenté sur le pilotage des leviers SEO (référencement naturel) et SEA (référencement payant), notamment Google Adwords, Affiliation, etc.

86

Stratégie Marketing Omnicanal

Web et magasins (Click and Mortar) dans l'univers de la grande distribution retail.

80

Analyse Fonctionnelle

Analyser le besoin métier, les gap et évolutions techniques nécessaires et recetter les développements

82

MarketPlaces

Bonne expérience de l'optimisation de la stratégie commerciale avec les MarketPlaces et gestion des flux de données.

90

CRC

Spécialiste dans les outils de Centre de Relation Clients (côté MOA).

  • Management d'équipes et conduite de changements 90%
  • Animation de réunions 85%
  • Rédaction de documents de synthèse 80%
  • Anglais technique 85%
  • Allemand 20%
  • Polonais 20%

Compétences Techniques

Une mission, un projet :

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MON PARCOURS

  • Actuellement

  • ACTUELLEMENT : en mission chez Leroy Merlin France (Groupe ADEO)

    Objecif : rendre les retours omnicanaux au niveau expérience client, des process métiers, des outils IT, en lien avec les directions : relation client, Omnicommerce web et magasins, Logistique, Entrepôt, SAV, Big Data, Finance, Paiement.

  • CONSULTANT INDÉPENDANT FREELANCE

    En mission pour mes clients :  Cadrage et gestion de projets en régie pour les Grands Comptes / Rédaction de dossiers de recommandations en réponse aux appels d'offres de prestataires IT / Gestion de la création…

  • Aresia Solutions

    DIRIGEANT. Création de ma société spécialisée CRC (Centre de Relations Clients). Elle conçoit et vend notamment des logiciels pour gérer les campagnes d'appels sortants à des fins d' études de marché, de prospection commerciale, de formation,…

  • Expertise Digitale

    DIRIGEANT. Création de ma société SS2I liée au digitale : audite, apporte du conseil, et réalise de la gestion de projets, y compris en mode Agile, que ce soit dans le domaine du marketing, du e-commerce,…

  • Cémonjardin

    DIRECTEUR E-COMMERCE / DIRECTEUR MARKETING & COMMUNICATION. Création d'un site e-commerce sous Magento version Enterprise. Stratégie de marketplace. Gestion de l'ensemble des leviers SEM. 20 000 références produits.

  • Jardi Dépôt

    DIRECTEUR WEB / DIRECTEUR MARKETING & COMMUNICATION. Création d'un site e-commerce. Gestion de l'ensemble des leviers print et web dans le cadre d'une stratégie click and mortar. Management d'équipes.

  • Formations

  • Méthodes AGILE

    formation aux méthodes Agile au sein d' EFIDEV à Lille

  • Web Marketing

    Stratégies Web Marketing à l'ESSEC Paris la Défense

  • Master de Sciences de Gestion

    spécialité Marketing Communication MSG IAE à Lille

MES CLIENTS

Ce que disent mes Clients

"Je recommande M. Budny pour son esprit d’analyse et dans la mise en place de stratégies marketing en lien avec les problématiques de la grande distribution. Il a su faire en sorte que Jardipolys devienne une marque connue et incontournable dans un univers concurrentiel, dans le domaine de la grande distribution bricolage/jardin, grâce à la mise en place d’une stratégie marketing bien définie, et en créant des outils de communication novateurs."

Grégoire Hacot – Dirigeant Sté Rayclame

"Novabricks, éditeur de solutions SaaS, a fait appel à M. Budny pour une prestation d’audit et d’assistance en Marketing, positionnement produit, présentation commerciale et référencement Web. M. Budny a su très vite comprendre nos besoins et nos capacités pour apporter des solutions pertinentes, pragmatiques dans un délai rapide. J’ai été très satisfait de son intervention et le recommande."

Christophe Batilliot – Dirigeant Sté NovaBricks

"J’ai fait appel aux services de M. Budny il y a 6 mois de ça. La prestation réalisée m’a apporté entière satisfaction. Les outils mis en place sont aujourd’hui opérationnels et intégrés par les équipes. Je recommande vivement M. Budny."

Pierre-Yves VANDENBILCKE – Dirigeant Sté CIEDIL

"Je recommande Mr Budny pour son savoir faire, son sérieux et son engagement auprès de son client. J’ai repis une entreprise en ce début d’année 2016, il y avait un site internet qui existait. J’ai fait appel au service de Mr Budny dans un premier temps pour un audit complet du site (Fréquentation/pertinence du contenu/référencement…). (suite…)"

Dorothée Visieux – Dirigeante EcoDesign

"Cela fait maintenant plus d’un an que nous travaillons dans une relation de confiance, de disponibilité et de flexibilité. Nous sommes très satisfait de notre collaboration. Il a su très vite comprendre nos besoins et apporter des solutions pertinentes, pragmatiques qui nous ont permises d’augmenter notre efficacité et notre rentabilité. (suite…)"

Eric Neveu – Sté Advantage France

"Sa vision holistique des besoins de l’entreprise, de la supply chain au marketing en passant par une dimension informatique font de Dominique un très fort manager en gestion de projets. Ses compétences métier et techniques lui permettent de cadrer aux mieux les interventions de consultants externes et le suivi des projets et missions par les équipes internes."

Laetitia Richer – Consultant Senior CEGID

APPROCHE & MÉTHODOLOGIE

  1. Analyse

    Bien identifier les objectifs du projet, du client, du sponsor. Définition du cadrage du projet.

  2. Acteurs Métiers

    Recenser les attentes des acteurs métiers sur le projet, de manières exhaustives, mais en définissant de manières objectives les priorités.

  3. Acteurs techniques

    Analyser les limites du projet en regard des  contraintes techniques. Trouver les moyens de favoriser l'émergence du projet.

  4. Livraison

    Donner de la vision au sponsor en livrant rapidement des étapes partielles réalisées pour un feedback.

  5. Corrections

    Recadrage et ré-ajustement suite aux feedbacks des livraisons partielles.

PRENONS CONTACT

275 rue de l'Abbé Bonpain
59700 MARCQ EN BAROEUL, France

Tel. Mobile : 06 08 56 31 00
Tel. Bureau : 03 66 72 57 36

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