Grand cabinet comptable de la région lilloise, celui ci souhaite avancer sur des enjeux web 2.0.
Dans ce but, il a fallu comprendre et définir les besoins des directeurs d’agences en terme informatique et web 2.0, notamment par rapport à leurs cibles clients. Mais aussi, redescendre ces besoins en termes de cahier des charges pour le service informatique. Puis gérer l’échange d’informations et la compréhension technique entre les directeurs et le service informatique
Enfin, gérer la conduite de changement pour amener les acteurs métiers à intégrer ces nouveaux outils dans le cadre des échanges avec leurs clients.